Skip to content

Winter offer: up to 70% off | Order now !

    Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

    RÜCKKEHREN ---- Unsere Richtlinien sind 14 Tage lang gültig. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, darf Ihr Artikel nicht benutzt worden sein und muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in seiner Originalverpackung befinden. Wenn Sie eine Rückerstattung für eine Bestellung wünschen, die Sie gerade erst aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir die Bestellung stornieren können. Wir bemühen uns, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Ihre Bestellung nicht storniert werden kann, können Sie das Produkt zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten. Für eine Rücksendung müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen. Bitte schicken Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück, sondern kontaktieren Sie uns per E-Mail: jomayli.infos@gmail.com. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend). * Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, der beschädigt ist oder dem Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind. * Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird. Rückerstattungen (falls zutreffend) Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir bestätigen, dass wir den Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, ob wir Ihren Antrag auf Rückerstattung genehmigen oder ablehnen. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend). Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an den Aussteller Ihrer Kreditkarte, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Oftmals ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird. Wenn Sie nach all diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte unter folgender Adresse an uns: Jomayli@gmail.com. Ausverkaufte Artikel (falls zutreffend) Nur Artikel mit regulärem Preis können erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können leider nicht erstattet werden. Umtausch (falls zutreffend) Wir tauschen einen Artikel nur dann um, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie ihn in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Jomayli@gmail.com. Geschenke Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein per Post zu. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, es vorgezogen hat, den Artikel zuerst zu erhalten, um ihn Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an die Person, die das Geschenk gemacht hat, und sie wird wissen, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben. Versand Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie ihn an die Adresse schicken, die wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu tragen. Die Versandkosten können nicht zurückerstattet werden. Je nach Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihren umgetauschten Artikel erhalten. Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als 75euros versenden, sollten Sie die Nutzung eines Lieferdienstes, bei dem Sie die Sendung verfolgen können, oder den Abschluss einer Lieferversicherung in Erwägung ziehen. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt des Artikels, den Sie an uns zurücksenden.

    98% customer satisfaction

    Over 98% of our customers like our products and recommend them to others.

    Our guarantee

    Enjoy a 14-day money-back guarantee from the moment you receive the product.

    First class quality

    All our products are guaranteed to be of the highest quality!

    First-class customer service

    A dedicated customer service team is available to you every day and at all times.