RESTITUZIONI
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La nostra polizza dura 14 giorni. Se sono passati 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per qualificarsi per una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Per un rimborso su un ordine che non è stato ancora ricevuto, contattaci entro 24 ore. Dopo questo tempo il tuo ordine sarà stato processato e non saremo in grado di rimborsarti. Dovrà aspettare di ricevere il suo pacco, poi rispedircelo se non lo vuole più, poi potremo procedere con il rimborso.
Per effettuare un reso, deve mostrarci una ricevuta o una prova d'acquisto. La restituzione dei prodotti sarà a carico del cliente.
Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui solo un rimborso parziale sarà dato: (se applicabile)
* Qualsiasi articolo che non è nella sua condizione originale, è danneggiato o ha alcune parti mancanti per ragioni che non sono dovute a un errore da parte nostra.
* Qualsiasi articolo che viene restituito più di 14 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se presenti)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che l'abbiamo ricevuto. La informeremo anche della nostra decisione se approvare o rifiutare la sua richiesta. Se la tua richiesta è approvata, allora il tuo rimborso sarà elaborato, e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, perché potrebbe esserci un ritardo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contattate la vostra banca. C'è spesso un tempo di elaborazione richiesto prima che il rimborso venga inviato.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a coolthings.infos@gmail.com
Articoli in vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli in vendita non sono rimborsabili.
Scambi (se applicabile)
Sostituiremo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se vuoi cambiarlo con lo stesso articolo, mandaci un'email a coolthings.infos@gmail.com.
Regali
Se l'articolo restituito è stato identificato come un regalo al momento dell'acquisto ed è stato inviato direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore della tua restituzione. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà spedito un buono regalo.
Se l'articolo non è stato identificato come un regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere prima l'articolo e dartelo in seguito, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e saprà che hai restituito l'articolo.
Spedizione
Per restituire un articolo, è necessario inviarlo all'indirizzo indicato sulla bolla di accompagnamento ricevuta al momento dell'acquisto.
Lei sarà responsabile del pagamento delle sue spese di spedizione per restituire l'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto scambiato può variare.
Se stai spedendo un articolo che vale più di 75 sterline, dovresti considerare di usare un servizio di consegna che ti permetta di tracciare la spedizione o di acquistare un'assicurazione sulla consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo da restituire.